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  “一般两三分钟就可以完结取货”。在一家贵州茅台门店,取到茅台新推出的二十四节气系列产品,只需求这么短的时刻。

  贵州茅台酒二十四节气系列产品已发布“立春”“雨水”两款,“惊蛰”款的线上发布会也在3月6日晚举办。想要买到二十四节气系列产品,需求去茅台“巽风数字国际”体会“酿酒使命”等环节,以取得特定数字藏品。

  整个进程终究是否顺畅?3月6日,新京报记者实地看望取货进程,前来取酒的年青顾客大多能娴熟操作“酿酒使命”。“在巽风数字国际的这一番体会,让自己更深化地了解到茅台的文明内在。”有顾客说。

贵州茅台门店店员为顾客展现贵州茅台酒二十四节气“立春”产品。薛晨/摄

  “酿酒使命”成顾客重视要点

  3月6日下午,新京报记者来到坐落北京市丰台区新华国际中心的贵州茅台门店,该门店当天可为前来取“立春”产品的顾客供给服务。据门店负责人庞女士说,顾客咨询较多的问题,是关于“酿酒使命”中的一些细节。“例如使命里的‘元贝’怎样弄,资料怎样获取?”

  事实上,“酿酒使命”决议顾客能否顺畅购买到贵州茅台酒二十四节气系列产品。这也是巽风数字渠道近期最受重视的内容。

  以“贵州茅台酒二十四节气春系列之惊蛰”活动为例,该活动分为“节气?酿酒比赛”“惊蛰节气酒发布会”“节气?小巽托付活动”,经过三个阶段的使命,顾客需求取得特定的数字藏品,而数字藏品是顾客购买实体“贵州茅台酒二十四节气之惊蛰”产品的要害所在。相似“元贝”这样的要害元素,是顾客在“酿酒使命”完结进程中需求具体了解并实际操作的。

  巽风数字国际的“酿酒使命”关于年青人来说相对简略。当天,在新华国际中心的贵州茅台门店内,一名前来取酒的年青顾客娴熟操作“酿酒使命”,并与店员活跃共享。店员也泄漏,现在来店内取酒的年青人较多,也乐意花时刻研讨“酿酒使命”的操作方法。

  也有部分顾客对“酿酒使命”不太灵敏,会到线下门店进行咨询。对此庞女士表明,“我日常也会玩‘酿酒使命’,遇到问题也会跟他人相互讨论,因而当顾客问询时,也都可以给到及时反应。”

  取货环节流程可控

  除了“酿酒使命”外,顾客还重视在线下取货环节是否流通,是否存在长时刻等候、无法及时取货该怎样处理等。

  从3月6日正午开端,新华国际中心的这家茅台门店连续招待4名前来提货的顾客。供给对应的取货码以及个人身份证,顾客可以敏捷扫码取货,从进店到出店整个流程,十分钟以内可以搞定。庞女士介绍,一般不会呈现让顾客长时刻等候,“一般两三分钟就可以完结取货”。

  巽风数字国际官方大众号音讯还显现,自3月2日起,贵州茅台酒二十四节气实体产品的提货规模将从334家门店扩大至超1300家,让顾客有愈加灵敏方便的提货地址挑选。

  关于无法及时到店取货的顾客,庞女士提示,可提早联络客服,咨询是否可以请求延期取货。“现在大部分顾客都能在规则的时刻内完结取货”。关于部分有保藏需求的顾客,在取货时若发现外包装有损害,也可以现场进行替换。

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  新京报记者还注意到,北京的贵州茅台旗舰店对不熟悉茅台产品以及巽风数字渠道的新顾客,会自动引导其了解店内的茅台产品信息、茅台文明的知识点。有贵州茅台旗舰店负责人表明,经过门店内的产品,招引顾客进一步重视产品背面的工艺、文明等知识点,一起介绍一些个性化产品,可以让顾客在体会巽风数字国际时,可以更深化其间。

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发布于 2023-04-30 17:04:24
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