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日前，辽宁省住所和城乡建造厅

印发

《2021年全省物业办理工作关键》

明确提出相关内容

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排查没有施行物业办理的住所小区，

拟定3年全掩盖方案；

拟定物业服务收费参阅标准，

推广“质价相符”；

树立物业企业红黑榜；

推动物业企业开展居家养老服务，

供给定制化产品

等

拟定方案：

3年内物业办理全掩盖

基础设备老旧、园区无人办理是老旧小区的通病，对老旧小区进行物业办理，无疑能够使其重获重生。

依据《2021年全省物业办理工作关键》，辽宁要求各市住建局、沈阳市房产局进步住所小区物业办理掩盖面，全面排查没有施行物业办理的住所小区，树立台账，拟定3年全掩盖方案。“量体裁衣、一区一策”，组成业主委员会或社区居民委员会、业主代表参加的物业办理委员会，挑选合适的物业办理形式，推动完成物业办理全掩盖。结合居民志愿和经济承受能力逐步进步施行专业化物业办理的住所小区份额。

拟定物业服务收费参阅标准

推广“质价相符”

物业费交纳标准是多少？怎么让业主享受到和物业费相符的物业服务？本年，辽宁将推广“质价相符”机制。各地要对照《辽宁省住所物业星级服务标准》（试行）和地方经济水平，拟定住所前期物业服务收费政府辅导价格，还要引导业主树立“质价相符”理念，树立“交费卖服务”认识。

本年，辽宁将托付省房地产行业协会拟定全省物业服务收费参阅标准，作为物业企业和业主确认物业服务价格的参阅。

依据物业服务质量查核

确认下一年度物业收费标准

而收费标准或将受上一年的服务质量查核成果影响。本年，辽宁要求各地树立物业办理监督查核机制和方法，加强对物业企业服务质量的监督查看，树立主管部分、街道办事处、社区居委会、业主委员会、业主和物业企业等一起参加的物业服务质量考评系统。对物业服务质量展开查核评价，并将评价成果作为确认下一年度物业收费标准的重要依据。

住所修理资金专项查看

要点查看居民运用是否快捷

展开住所修理资金专项查看，要点查看各市、县（市、区）修理资金办理组织设置、人员配备和经费途径状况，以及办理和运用是否标准，审计和专项查看发现问题是否整改到位，居民运用是否快捷等。树立物业企业红黑榜

大众投诉在线处理

本年，辽宁还将加速信誉系统建造看，完善辽宁省易安居物业办理渠道，使用办理渠道对物业服务企业、从业人员、项目办理等状况进行信誉信息搜集、收拾和使用。

树立物业企业红黑榜，并向相关部分推送信息。物业主管部分和物业服务企业运用办理渠道在线处理、处理大众的投诉、报修问题，化解物业对立胶葛。

推动才智物业办理

服务渠道建造

在电梯、消防、给排水等重要设备、设备上布设传感器，实时收集数据、毛病报警、智能派单、才智监督；使用智能化设备进步车辆通行功率和车位运用率……这些都是才智物业未来将完成的场景。

本年，辽宁将推动才智物业办理服务渠道建造，支撑有条件的企业建造才智物业办理服务渠道并与易安居对接，运用物联网、大数据、人工智能等先进技术，实时记载物业服务动态信息，提高设备设备智能化办理水平。

推动物业服务企业

开展居家社区养老服务

2021年，辽宁将打造一批“物业服务+养老服务”标杆项目。支撑物业服务企业依据本身条件，结合养老需求，与专业养老组织协作或建立独立居家社区养老服务组织，完成居家社区养老服务规模化、品牌化、连锁化运营。

一起，依托才智物业办理服务渠道，探究才智“物业服务+生活服务”形式，为家政服务、电子商务、居家养老、快递代收等生活服务供给便当，完成一键预定、服务上门，为居民供给定制化产品和个性化服务。

法律部分进小区

处理各位违法违规问题

为处理小区内违建或私行拆改建、占用消防通道、楼道堆积杂物、电动自行车违规停放等问题，本年，辽宁将推动部分法律进小区。物业企业劝止或阻止无效的，可及时向有关部分陈述，法律部分将依法依规对各类违法违规问题进行处理。

来历： 沈阳晚报